RÜCKGABERICHTLINIEN
Rückgaberichtlinie
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Sollte das einmal nicht der Fall sein, gilt folgende Rückgaberichtlinie:
1. Physische Produkte (CDs, Boxen & Merchandise)
Du kannst physische Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
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Die Ware ist unbenutzt
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Die Ware ist unbeschädigt
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Die Ware wird möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet
So funktioniert die Rückgabe:
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Schreibe uns eine kurze E-Mail an:
mit deiner Bestellnummer und dem Hinweis, dass du die Ware zurückgeben möchtest.
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Du erhältst von uns die Rücksendeinformationen.
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Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Sobald die Ware bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag (ohne Versandkosten) über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
2. Digitale Produkte (MP3 & WAV Downloads)
Für digitale Inhalte gilt:
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Solange der Download noch nicht gestartet wurde, kannst du den Kauf widerrufen.
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Sobald der Download gestartet wurde, ist eine Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen, da digitale Inhalte nicht „zurückgegeben“ werden können.
Mit dem Kauf und der ausdrücklichen Zustimmung im Checkout erklärst du dich damit einverstanden.
3. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Falls ein physisches Produkt beschädigt bei dir ankommt oder ein Download technisch fehlerhaft ist, melde dich bitte sofort bei uns:
Wir finden schnell eine Lösung (Ersatz, neuer Download oder Rückerstattung).
4. Versand aus der Schweiz
Da alle Bestellungen aus der Schweiz versendet werden, können bei Lieferungen in die EU (Deutschland & Österreich) zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese Kosten werden vom Käufer getragen.